Apl / Mobile
Laman ini menggariskan dasar undang-undang ap77 — termasuk skop terma perkhidmatan, hak yang anda pegang terhadap rekod akaun anda, dan laluan untuk mengemukakan pertanyaan atau membuat pembetulan. Capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Dasar ini digubal untuk pengguna di Malaysia dan terpakai kepada semua interaksi dengan platform ap77, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX. Penggunaan perkhidmatan kami bermakna anda memahami dan menerima terma yang dinyatakan di sini — termasuk cara kami mengendalikan rekod akaun, maklumat pengguna dan sejarah transaksi. Kami tidak membuat dakwaan undang-undang yang tidak dapat dibuktikan. Sebarang rujukan kepada capaian, kelayakan atau urus niaga adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan pada masa itu. Jika undang-undang di kawasan anda berubah, tanggungjawab untuk menyemak kelayakan semasa terletak pada anda sebagai pengguna. Rekod transaksi — termasuk deposit melalui FPX dan pemindahan DuitNow — disimpan dalam akaun anda dan boleh disemak selepas log masuk. Kami mengekalkan rekod ini mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami. Untuk sebarang percanggahan dalam rekod transaksi atau maklumat akaun, anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah.
Dasar undang-undang ini menjelaskan dengan tepat apa yang dilindungi oleh terma ap77 dan apa yang berada di luar skopnya. Memahami sempadan ini membantu anda mengetahui di mana hak anda terletak dan ke mana hendak menghala sekiranya timbul isu.
Terma ini terpakai kepada semua tindakan yang dilakukan melalui akaun berdaftar anda — termasuk log masuk, pemindahan DuitNow, deposit FPX dan perubahan maklumat profil. Semua tindakan ini dicatat dalam rekod akaun.
Setiap urus niaga melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX tertakluk kepada terma ini. Walau bagaimanapun, had dan caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran masing-masing adalah di luar kawalan kami dan dikawal oleh syarat pihak ketiga.
Kandungan permainan yang disediakan oleh PG Soft, Bigtime Gaming, PlayStar dan Habanero tertakluk kepada terma pelesenan pembekal masing-masing. Kami tidak menanggung tanggungjawab terhadap perubahan kandungan yang dibuat oleh pembekal di luar makluman kami.
Pautan ke laman pihak ketiga, termasuk portal perbankan FPX atau aplikasi Touch 'n Go eWallet, berada di luar skop dasar ini. Setelah anda meninggalkan platform ap77, dasar kami tidak lagi terpakai.
Sebagai pengguna akaun ap77, anda mempunyai beberapa laluan praktikal untuk menguruskan maklumat anda. Rekod transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan sejarah pembayaran FPX boleh disemak terus dalam papan pemuka akaun selepas log masuk — tiada langkah tambahan diperlukan untuk melihat maklumat ini. Jika terdapat maklumat yang perlu diperbetulkan, anda boleh mengemaskini butiran profil melalui halaman tetapan akaun, atau menghubungi kami secara langsung jika perubahan tertentu memerlukan pengesahan tambahan. Pertanyaan berkaitan dasar privasi, pengekalan data atau pemadaman rekod boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi. Kami akan mengakui pertanyaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam panduan sokongan kami.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti termasuk deposit DuitNow dan pengeluaran FPX.
Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda untuk mengemaskini nama, e-mel atau butiran hubungan. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan melalui sokongan.
Hantar pertanyaan berkaitan dasar melalui borang hubungan atau e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara data anda disimpan atau digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai dalam bahagian sokongan di bawah.
Tiga laluan berikut tersedia untuk pertanyaan berkaitan dasar dan undang-undang. Pilih saluran yang paling sesuai dengan jenis pertanyaan anda — rekod transaksi, pembetulan akaun atau permintaan berkaitan dasar privasi.
Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau rekod akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan ID akaun dan huraian ringkas untuk mempercepatkan semakan.
Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status transaksi DuitNow dan FPX yang tidak ditunjukkan dalam rekod.
Log masuk dan buka bahagian bantuan untuk mengisi borang pertanyaan rasmi. Pilihan ini paling sesuai untuk permintaan pembetulan data atau pertanyaan pengekalan rekod.
Pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat pengguna dibina atas empat tindak balas operasi yang boleh anda semak melalui akaun anda atau tanyakan kepada pasukan sokongan kami.
Akaun dilindungi dengan pengesahan kelayakan semasa log masuk. Sebarang percubaan capaian yang luar biasa dicatatkan dan boleh disemak dalam bahagian aktiviti akaun anda selepas log masuk.
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Rekod transaksi termasuk sejarah deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami. Butiran tempoh ini tersedia atas permintaan.
Untuk meminta pemadaman data, pemindahan rekod atau pertanyaan berkaitan privasi, hubungi sokongan kami melalui e-mel dan nyatakan jenis permintaan dengan jelas dalam subjek mesej.
Jawapan di bawah merangkumi pertanyaan paling kerap yang kami terima berkaitan undang-undang, hak akaun dan pengendalian data — khususnya untuk pengguna di Malaysia.
Terma ap77 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan kami, tertakluk pada undang-undang tempatan kawasan masing-masing. Capaian hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di tempat anda.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua urus niaga melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX direkodkan di sana secara automatik. Jika sebarang rekod tidak kelihatan atau tidak tepat, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.
Ya. Hantar permintaan bertulis kepada sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan 'Permintaan Pemadaman Data' dalam subjek. Kami akan menyemak permintaan anda mengikut dasar pengekalan data yang berkuat kuasa dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun atau e-mel rasmi kami. Sertakan ID akaun dan butiran transaksi berkaitan — seperti tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran sama ada FPX atau DuitNow — untuk membantu kami menyemak dengan lebih cepat.
Kami tidak berkongsi maklumat pengenalan peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran. Maklumat transaksi mungkin dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti pemproses FPX atau Touch 'n Go eWallet semata-mata untuk tujuan memproses urus niaga yang anda mulakan.
Rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami. Butiran tempoh khusus tersedia atas permintaan — hubungi sokongan kami dan kami akan memaklumkan tempoh pengekalan yang berkaitan dengan jenis rekod yang anda tanyakan.